營業廳“云桌面”

華科云桌面云系統屬于新一代的桌面管理方式。

它利用桌面虛擬化技術把各個終端用戶的桌面控制權和管理權收歸到數據中心，實施集中管控。

很好地解決了用戶使用靈活性與統一安全管理之間的矛盾。

方案背景

目標客戶：電信行業營業廳

現狀困境：

>>業務辦理速度慢：接入帶寬低、網絡質量差。VPN接入對帶寬要求比較高，在帶寬不足或者接入不穩定的情況下，經常掉線，訪問效率低，造成忙閑不均，月初月末壓力大；

>>安全風險高：難以有效的控制用戶U盤拷貝數據等行為，數據被盜、病毒入侵、惡意軟件、系統故障等安全隱患多；難以有效網絡隔離，難以在保證安全的前提下，滿足安全上網等需求；

>>總成本高：系統的運營和維護成本為硬件成本的200-300%；PC功耗大，噪音大，污染大，難以達到綠色、節能、低噪音、環保需求；

>>管理水平低：無法實現對PC機的集中管理，無法實現對用戶行為進行管控，難以在最短時間內達到桌面資源快速供給，難以滿足iPad/Adriod Pad等移動終端的營業需求，從而無法主動關懷用戶；

>>維護效率低：PC機故障點多，硬件、操作系統、IE及插件等故障頻發，營業廳站點分散，必須人工到現場進行服務，維護響應速度慢，不能及時解決問題，問題機器更換時間長，耽誤工作效率；

技術架構

1.  桌面云管理中心：

桌面云管理中心是華科云系統的管理核心，可以管理系統中的所有角色，同時可以管理AD用戶、用戶桌面、云終端和系統安全策略等。

2.  虛擬桌面宿主機：

虛擬桌面宿主機是用戶虛擬桌面的宿主機，用來集中和管理企業中的用戶虛擬機和虛擬桌面。

3.  用戶數據中心（可選部署）：

用戶數據中心，將用戶的桌面數據和用戶桌面配置重定向到用戶數據中心服務器，保證了用戶數據的完整和安全。

4.  虛擬應用服務器（可選部署）：

應用服務器是虛擬應用的宿主服務器，管理員可以將應用程序安裝在應用服務器上，然后通過發布工具，將應用發布在系統上。

5.  華科桌面云客戶端：

華科桌面云客戶端，是用戶登錄虛擬桌面和虛擬應用的終端軟件。

方案拓撲：

方案特點

簡化管理維護：自有營業廳和合作營業廳都采用虛擬桌面，前端采用瘦/零客戶機，簡化對設備和桌面的運維工作。

提高資源利用：通過使用虛擬化技術，將服務器資源整合，將資源統一分配給負責不同的營業廳桌面，將閑置的資源充分利用。

減低了設備更新成本：終端采用價格更低的瘦/零客戶機，設備更新只需要增加服務器配置即可。

提高安全性：瘦/零客戶機重啟就會還原，而虛擬桌面可通過回滾等機制，降低用戶誤操作所導致的安全問題，并且恢復速度很快，同時對USB外設進行統一身份管控。

人性化客戶關懷：滿足iPad/Adriod Pad等移動終端的營業需求，減少排隊時間。

典型配置

備注：此方案最低需要2臺服務器，做故障轉移群集；用戶規模超過100點時，可通過上述方案進行組合。